1.1 La quantité maximale de personnes permises ne peut être dépassée en aucun temps. Le non-respect de ce règlement peut entraîner une expulsion immédiate sans remboursement. La capacité maximale est indiqué dans le contrat de location. ​
1.2 En cas de non-respect du nombre de personnes mentionné lors de la réservation, le montant supplémentaire exigible de 75$ par personne, par nuitée, sera retenu sur le dépôt de sécurité.

Le respect de notre voisinage est primordial pour nous. Les bruits excessifs, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du bâtiment, ne sont pas tolérés après 22h00. En cas de plainte de la part des voisins ou d’une intervention policière, vous pourriez être expulsé et une amende de 300 $ + taxes sera appliquée. Nous vous demandons de respecter les zones signalées comme "Privé" ou celles indiquées par des panneaux tels que "Défense de passer" ou "Terrain privé". Tout non-respect de ces consignes pourrait entraîner des pénalités financières et, dans certains cas, une expulsion immédiate sans remboursement.

2.1. Aucun animal n’est accepté à l’intérieur ou sur le terrain. Conformément au contrat, des frais vous seront facturés si tel est le cas.

3.1 Ne jamais laisser des enfants seuls sur la terrasse, près d'un plan d'eau ou près du feu. ​
3.2 Le Locataire est responsable de barrer les portes lorsqu'il s'absente du chalet. ​
3.3 Le Locataire est responsable d'assurer sa sécurité et celle de ses invités lors des baignades durant le séjour. Si applicable, quelques vestes de flottaison sont mises à la disposition du Locataire.
3.4 Le Locateur n'est pas responsable de tout événement ayant causé la mort, des blessures, la perte d’objets personnels, ou pour tout dommage touchant les biens personnels du locataire et de ses invités durant le séjour. En acceptant cette réservation, le Locataire et ses invités acceptent les risques associés à leur séjour à l’établissement.

4.1 Avant d’allumer un feu extérieur, le Locataire doit toujours vérifier sur le site web de la SopFeu s'il y a des interdictions de feu en vigueur. Le non-respect des interdictions en vigueur engendrera une charge supplémentaire. ​
4.2 Le Locataire est responsable de ne jamais laisser un feu allumé pour la nuit ou lorsqu'il quitte le chalet.
4.3 Le Locataire s’engage à respecter des règles de conduite et un niveau de bruit raisonnables, et à ne pas déranger les voisins. Après 22h, le bruit extérieur et les activités extérieures devront être réduits au minimum. ​
4.4 L'accès aux plans d'eau est permise au Locataire et ses invités pour la durée du séjour. Le Locataire est responsable de ne pas endommager ni les équipements fournis, ni la rive ni de laisser des objets sur place. ​
4.5 Le Locataire est responsable de remettre les équipements fournis à leur place. ​
4.6 Toujours nettoyer le BBQ extérieur et fermer la valve de la bonbonne de gaz après son utilisation.

Tous nos établissements sont strictement non-fumeurs. Il est interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur du chalet. Nous vous invitons à fumer à l’extérieur, à une distance raisonnable du bâtiment, dans les zones appropriées. Tout mégot de cigarette ou de cigare doit être jeté dans les endroits désignés. Aucune tolérance ne sera accordée pour les mégots laissés ailleurs. Nous comptons sur vous pour contribuer à protégerl’environnement en ramassant vos déchets. Fumer à l’intérieur du chalet entraînera une amende de 300 $.

Il est de la responsabilité du locateur de faire un usage sécuritaire du foyer intérieur. Ainsi, il n’est pas permis de le surcharger, de faire brûler autre chose que du bois et de faire sécher du matériel près de celui-ci. Le Locataire est responsable de ne jamais laisser un feu allumé pour la nuit ou sans surveillance.

Les feux de camp extérieurs sont seulement permis à l’endroit désigné à cet effet. Il est interdit de déplacer les foyers extérieurs, au risque de déclencher un incendie. Avant d’allumer un feu extérieur, le Locataire doit toujours vérifier sur le site web de la SopFeu s'il y a des interdictions de feu en vigueur. Le non-respect des interdictions en vigueur engendrera une charge supplémentaire. Le Locataire est responsable de ne jamais laisser un feu allumé pour la nuit ou sans surveillance. Après avoir terminé votre moment autour du feu, assurez-vous de l’extinction totale de celui-ci avant de vaquer à d'autres occupations.

Les feux d’artifice et les lanternes volantes sont strictement INTERDITS EN TOUT TEMPS, afin d’éviter tout risque de danger naturel, matériel et pour autrui. Aucun feu d’artifice. 300$ de frais si non respecté.

Toujours nettoyer les grilles de cuisson suite à une utilisation du BBQ. Fermer la valve de la bonbonne de gaz après son utilisation pour éviter toute fuite de gaz.

L'accès aux plans d'eau est permis au locataire et à ses invités pour la durée du séjour. Le locataire est responsable de la préservation de l'environnement et s'engage à ne pas endommager les équipements fournis, ni la rive, et à ne laisser aucun objet sur place. Des embarcations non motorisées (kayak, canot, pédalo, planche à pagaie) peuvent être mises à votre disposition, si applicable. Le port du gilet de sauvetage est obligatoire et des gilets sont fournis par le locateur. Il est de votre responsabilité de remettre les embarcations au même endroit d'origine après leur utilisation. Le Locateur se dégage de toute responsabilité en cas d'incident ou d'accident survenant lors de votre utilisation des embarcations ou lors de vos activités près de l’eau. Nous vous recommandons fortement d’agir avec prudence et de suivre les conseils de la Société de Sauvetage : "Près de l’eau, je réfléchis." Il est strictement interdit de mettre à l’eau des embarcations motorisées à essence (bateaux, motomarines, pontons, etc.). Pour des raisons de sécurité, une décharge de responsabilité est requise pour toute utilisation des embarcations mises à disposition à l’Hôtel du Lac Carling et au Domaine du Lac Long. Cette décharge doit être signée avant toute utilisation, sans exception.

Le spa comporte des risques inhérents à son utilisation tel que : risque de noyade, coup de chaleur, diminution de la tension artérielle, risque de brulure, chutes sur les surfaces glacées ou mouillées dues aux éclaboussures provenant des utilisateurs, les effets de l’alcool augmentés. Le Locateur s’engage à assumer ces risques sans aucun recours possible contre les propriétaires de l’immeuble ou ses agents. Le Locateur s’engage à faire part de ces risques aux autres utilisateurs de cet équipement. Les enfants de 12 ans et moins sont strictement interdits dans le spa et le sauna. Respecter le nombre maximal de 6 personnes à la fois dans le spa. Ne pas utiliser de vaisselle dure, ni de verre ou de bouteille en vitre autour et dans le spa et le sauna. Seuls l'usage de canettes et de verres en plastique sont permis. Toujours ouvrir le couvercle du spa à 2 personnes, chacun par un côté du couvercle, doucement, afin de ne pas endommager le levier. Maintenir le couvercle à la verticale lorsque ouvert. Maintenir la température du spa en tout temps entre 97 et 100 degrés F. Toujours éteindre les jets d’eau avant de fermer le couvercle du spa. Toujours refermer le couvercle du spa lorsque vous ne l’utilisez pas et utiliser les attaches devant le maintenir fermé en toute sécurité. Une douche doit être prise avant d’aller dans le spa pour enlever la crème ou huiles sur votre corps. Tout mauvais fonctionnement du spa doit être signalé immédiatement aux propriétaires aux coordonnées fournies. En cas de déversement de liquides biologiques (urine), de bière, de vin ou d'autres substances, l'eau du spa sera contaminée. Nous serons alors dans l'obligation de vider, nettoyer et remplir à nouveau le spa, ainsi que de le réchauffer. Cette opération entraînera des frais de 300,00 $, qui seront facturés au locataire si tel est le cas.

L'accès à la piscine est réservé aux locataires et leurs invités pendant la durée du séjour. Le locataire est responsable de l'utilisation sécuritaire des installations. Horaires d'utilisation : La piscine est ouverte de 8h00 à 22h00. Il est strictement interdit de se baigner en dehors de ces heures pour des raisons de sécurité et de respect des voisins. Le port de bouées ou autres équipements de sécurité est recommandé pour les enfants ou personnes non expérimentées. Tout baigneur de moins de 16 ans doit être sous la supervision d'un adulte en tout temps. Aucun recours ne sera possible contre les propriétaires de l'établissement en cas d'incident ou d'accident. Les enfants doivent toujours être sous la surveillance d’un adulte lorsqu’ils utilisent la piscine. Il est formellement défendu d’enlever le câble séparant la piscine des autres zones. Cette mesure de sécurité doit être respectée en tout temps. Il est interdit d'entrer dans la piscine si vous êtes sous l'influence de l'alcool ou de drogues. Il est interdit de manger ou boire dans la piscine. Des espaces sont prévus à cet effet près de la piscine. En cas de déversement de liquides biologiques (urine), de bière, de vin ou d'autres substances, l'eau de la piscine sera contaminée. Nous serons alors dans l'obligation de vider, nettoyer et remplir à nouveau la piscine. Cette opération entraînera des frais de 300,00 $, qui seront facturés au locataire si tel est le cas. L’utilisation de la piscine se fait à vos risques et périls. Le Locateur ne pourra être tenus responsable en cas d’accident ou de blessure.

Politique de réservation

Le locataire doit remplir, signer, retourner le présent contrat et acquitter le premier versement. Une copie de votre pièce d’identité (valide au moment de la réservation et de la prise de possession du chalet) est requise. Veuillez remplir les informations requises à cet effet.

Politique d’annulation

Toute demande d'annulation doit être envoyée par écrit à info@leschaletsnature.com.

En cas d’annulation ou de modification jusqu’à 60 jours avant la date d’arrivée, le locataire ne sera facturé que l’acompte initial, non remboursable, pour couvrir les pertes de location et les frais administratifs.

En cas d’annulation ou de modification tardive (moins de 60 jours avant la date d’arrivée), ou de non-présentation, le locateur encaissera le montant total de la réservation.

Les séjours durant les journées fériées, les vacances de la construction, la période des fêtes (semaine de Noël et du Nouvel An), ainsi que la relâche scolaire, sont non remboursables à 100 %.

Si vous ne vous présentez pas à votre séjour sans préavis, le montant total sera exigé.

Dans le cas où un séjour devait être annulé avant l'arrivée en raison de problèmes imprévus concernant le chalet ou sa vente, la responsabilité du locateur serait limitée au coût de la location, sans indemnisation supplémentaire.

Clause de non-remboursement

En cas d’annulation ou de modification plus de 60 jours avant la date d’arrivée, le premier versement (acompte initial) est non remboursable, afin de couvrir les pertes de location et les frais administratifs.

En cas d’annulation ou de modification à moins de 60 jours de l’arrivée, ou en cas de non-présentation, la totalité du montant de la réservation est non remboursable.

Engagement environnemental

Nous nous engageons activement à préserver l’environnement et à promouvoir des pratiques durables au sein de nos chalets. En tant que locataire, nous vous invitons à respecter les principes suivants afin de contribuer à cette démarche écoresponsable :

Gestion des déchets

Nous vous encourageons à trier vos déchets (recyclables, compostables et déchets non recyclables) et à les déposer dans les bacs appropriés situés à l’extérieur des chalets. Merci de réduire la quantité de déchets produits et de privilégier des produits réutilisables.

Économie d'énergie

Veuillez éteindre les lumières, appareils électroménagers, et chauffages lorsque vous n'êtes pas dans les pièces, et en particulier lors de votre départ. Nous vous prions d’utiliser les appareils de manière responsable pour minimiser la consommation d’énergie, comme l'eau chaude et le chauffage.

Consommation d'eau

Soyez vigilant à la consommation d'eau. Nous vous encourageons à limiter le temps de douche et à éviter de laisser couler l'eau inutilement. Assurez-vous que les robinets soient bien fermés pour éviter tout gaspillage d’eau.

Produits écologiques

Nous privilégions l'utilisation de produits d'entretien écologiques et respectueux de l’environnement dans nos chalets. Nous vous encourageons à faire de même lors de votre séjour en évitant les produits chimiques nuisibles pour l’environnement.

Non-utilisation de plastique à usage unique

Nous vous incitons à éviter l’utilisation de plastique à usage unique pendant votre séjour. Si possible, optez pour des alternatives réutilisables (bouteilles, sacs, etc.).

Végétation et biodiversité

Respectez les espaces verts et la faune locale. Ne perturbez pas les plantes et les animaux présents autour des chalets. Merci de ne pas couper, déranger ou déplacer la végétation. Certaines zones autour de nos chalets peuvent être protégées pour la faune et la flore locales. Veuillez respecter toutes les indications concernant les zones interdites ou sensibles.

En respectant ces principes, vous contribuez à la préservation de notre environnement et à la promotion d’un tourisme durable et responsable. Nous vous remercions pour votre collaboration et votre engagement envers le respect de notre planète.